11월 9일에 주문을 하였고 27일 발송예정인데 깜깜 무소식이라 문의 드렸더니 주문량이 많아 늦어질거같다고 하셨어요. 이때 기다리는 구매자한테 미리 연락 안주신 부분 좀 기분이 상했습니다. 그렇게 11월 30일에 받아봤는데 불량 상품이라 교환문의 드렸더니, 또 3주 걸린하고 하셔서 19일전에는 받아봐야되서 가능한지 바로 문의 드렸는데 다음 문의의 답을 안주시고 반품 신청을 해주셨어요. 제가 19일까지 받아야되는거라 불가능하면 그냥 불량 상품 신을라고 여쭤본건데 답은 없으시고 다음날 또 문의 드렸고 19일 전에 못받는다 해서 반품 철회해달라했습니다. (혹시 몰라 아침에 나오면서 문앞에 두고 나오긴했습니다) 그래서 이부분 말씀드리고 철회부탁드렸는데 근데 또 안읽으시더니 반품 철회 안해주셔서 수거해가셨네요. 12월에 필요해서 한달 여유갖고 주문하였고 받았는데 문의 답도 느리시고 급해서 그냥 신을라 했더니 수거 철회도 안해주셔서 결국 전 못신게 됬네요. 여러 부분에서 너무 화가 나네요..

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안녕하세요 고객님

우선 자사제품 구매해주셨는데 불편을 드리게 되어 정말 죄송합니다....ㅠ

소통되는 부분에있어 많은 고객님들의 문의글에 대해 답변을 드리다보니 실시간으로 확인이 어려워 요청해주시는 내용에 있어 처리를 먼저해드리는게 맞다고 생각이 되어 바로 처리를 해드리고있습니다.

수거접수의 경우 저희측에서 택배사로 대신 요청을 해드리다 보니 요청취소를 하더라도 접수내역에 의해 수거송장이 발행되면 택배 기사님들은 방문을 하실수밖에 없습니다.

여러부분에있어 소통문제와 처리에 불편을 드려 죄송합니다.